Privacy Policy

Willkommen auf der Datenschutzseite von Mr Green Casino auf der Website mr-green-casino.com.de. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und ein transparenter Umgang mit Informationen haben für uns als lizenzierter Anbieter virtueller Automatenspiele in Deutschland höchste Priorität.

Auf dieser Seite erläutern wir Ihnen, welche Daten wir erheben, wie und zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, welche Rechte Sie als betroffene Person haben und an wen Sie sich bei Fragen oder Beschwerden wenden können.

Diese Datenschutzerklärung ist erforderlich, um Ihnen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen deutschen Datenschutzgesetzen (insbesondere BDSG und TTDSG) transparent zu erläutern, wie Mr Green Casino auf der Website mr-green-casino.com.de mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht.

Sie gilt für alle Spieler mit registriertem Konto, für Interessenten, Website-Besucher (einschließlich Nutzer von Demo-Inhalten) sowie für Personen, die mit uns in Kontakt treten (z. B. über Support oder Verifizierungsprozesse). Sie umfasst sowohl die Datennutzung im Rahmen des Spielbetriebs als auch die Verarbeitung zu Sicherheits-, Analyse- und Marketingzwecken.

Sofern nicht anders angegeben, bezieht sich "wir" oder "uns" in dieser Datenschutzerklärung auf den in Deutschland lizenzierten Betreiber von Mr Green Casino. Diese Datenschutzerklärung tritt am 1. Januar 2026 in Kraft und ersetzt frühere Versionen für die Website mr-green-casino.com.de.

Wer wir sind

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von Mr Green Casino auf der Website mr-green-casino.com.de ist:

Mr Green Germany Ltd
Level 7, Tagliaferro Business Centre
14, High Street
SLM 1549 Sliema
Malta

Mr Green Germany Ltd ist eine private Kapitalgesellschaft (Ltd) mit Sitz in Malta und betreibt Mr Green Casino für den deutschen Markt. Das Unternehmen verfügt über eine Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) in Deutschland für virtuelle Automatenspiele. Die Einhaltung der GGL-Vorgaben, insbesondere zu OASIS-Sperrsystem und LUGAS-Datenbank, ist integraler Bestandteil unserer Datenverarbeitung.

Kontakt für Datenschutzanfragen (DPO / Datenschutzabteilung)

Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zu dieser Datenschutzerklärung können Sie sich an unsere Datenschutzabteilung wenden:

E-Mail: [email protected]
Postadresse (Datenschutz):
Mr Green Germany Ltd - Datenschutz
Level 7, Tagliaferro Business Centre
14, High Street, SLM 1549 Sliema, Malta

Bitte geben Sie bei Anfragen möglichst Ihre bei Mr Green Casino registrierte E-Mail-Adresse und - sofern vorhanden - Ihre Konto-ID an, damit wir Ihr Anliegen datenschutzkonform zuordnen können.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Wir verarbeiten nur diejenigen personenbezogenen Daten, die für den Betrieb von Mr Green Casino auf mr-green-casino.com.de, für die Einhaltung gesetzlicher Pflichten und zur Gewährleistung eines sicheren Glücksspiels erforderlich sind. Abhängig von Ihrer Nutzung können insbesondere folgende Datenkategorien betroffen sein:

Stammdaten und Kontodaten

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit, Anschrift, Sprache.
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bevorzugte Kommunikationssprache.
• Kontoinformationen: Benutzername, verschlüsseltes Passwort, Sicherheitsfragen, Kontostatus (aktiv, gesperrt, geschlossen).

Vertrags-, Spiel- und Verhaltensdaten

• Spielaktivitäten: Einzahlungs- und Einsatzhistorie, Spielverlauf (z. B. gespielte Slots), Gewinne und Verluste, Teilnahme an Boni und Aktionen.
• Verhaltensdaten: Logins und Logouts, verwendete Spielfunktionen, Klickpfade, Interaktionen mit unserem "Green Gaming"-Angebot und mit Selbstschutzmaßnahmen (Limits, Pausen, Selbstsperren).
• Kommunikationsdaten: Inhalte von Supportanfragen, Chat-Protolle mit dem Kundenservice, Korrespondenz im Rahmen von Beschwerden oder Streitfällen.

Technische Daten und Protokolle

• Geräte- und Browserdaten: IP-Adresse, Betriebssystem, Gerätetyp, Browsertyp und -version, Spracheinstellungen.
• Nutzungsprotokolle: Datum und Uhrzeit von Zugriffen, Session-IDs, Log-Dateien zu sicherheitsrelevanten Ereignissen (z. B. fehlgeschlagene Loginversuche, Kontoänderungen).
• Standortbezogene Informationen: Ableitung des ungefähren Standortes (Land/Region) aus der IP-Adresse zur Einhaltung geografischer Beschränkungen und GGL-Vorgaben.

Zahlungs- und Verifikationsdaten

• Zahlungsdaten: Informationen zu verwendeten Zahlungsmethoden (z. B. IBAN-Auszüge, Kartenanbieter, Wallet-Anbieter), Transaktionsbeträge, Zeitpunkte, Status (erfolgreich, abgelehnt, rückerstattet).
• KYC-/AML-Daten: Ausweiskopien, Adressnachweise, Selbstauskünfte zur Herkunft der Mittel, Ergebnis von Sanktions- und PEP-Prüfungen, Abfrageergebnisse aus OASIS- und LUGAS-Systemen, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Cookies und ähnliche Technologien

• Funktionale Cookies: Session-Cookies, die für den Login, die Kontoverwaltung, Sicherheit und das Funktionieren der Spiele erforderlich sind.
• Analyse-Cookies: Cookies zur Reichweitenmessung, Fehleranalyse und Verbesserung der Website-Performance.
• Marketing- und Tracking-Cookies: Nur mit Ihrer Einwilligung, z. B. zur Anzeige personalisierter Inhalte oder zur Erfolgsmessung von Kampagnen.
• Ähnliche Technologien: Lokale Speichertechnologien (Local Storage), Pixel-Tags oder Gerätekennungen, soweit mit dem TTDSG vereinbar.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine der in der DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen erfüllt ist. Je nach Verarbeitungsvorgang können insbesondere folgende Rechtsgrundlagen einschlägig sein:

Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

• Zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos auf mr-green-casino.com.de.
• Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, zur Bereitstellung von Spielen und Bonusangeboten sowie zur Auszahlung von Gewinnen.
• Zur Kommunikation mit Ihnen über Kontoaktivitäten, Serviceänderungen oder Störungen.

Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

• Einhaltung der deutschen Glücksspielregulierung (insbesondere Vorgaben der GGL) einschließlich Nutzung von OASIS-Sperrsystem und LUGAS-Datenbank.
• Verpflichtungen aus dem Geldwäschegesetz (GwG), steuerrechtlichen Vorschriften (z. B. 5,3 % Einsatzsteuer) sowie buchhalterischen Aufbewahrungspflichten.
• Nachweis- und Auskunftspflichten gegenüber Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

• Gewährleistung der IT-Sicherheit, Missbrauchs- und Betrugsprävention, Aufklärung verdächtiger Aktivitäten.
• Weiterentwicklung und Optimierung unseres Angebots (z. B. Analyse anonymisierter Nutzungsdaten, Qualitätsmanagement).
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

• Versand von E-Mail-Newsletter und individuellen Marketingmitteilungen, sofern Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben.
• Setzen von nicht notwendigen Cookies (z. B. Marketing- und Analyse-Cookies) gemäß TTDSG.
• Weitere optionale Funktionen (z. B. Teilnahme an bestimmten Promotionen), für die wir gesondert um Einwilligung bitten.

Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten nur zu klar definierten, legitimen Zwecken, die im Einklang mit der DSGVO, deutschen Spezialvorschriften und den Glücksspielbestimmungen stehen:

• Bereitstellung und Betrieb der Casino-Dienste: Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Zugang zu virtuellen Automatenspielen, Durchführung von Ein- und Auszahlungen, Bonusverwaltung sowie Gewinnberechnung und -auszahlung.
• Einhaltung regulatorischer Anforderungen: Umsetzung der GGL-Vorgaben, Durchführung von KYC-/AML-Prüfungen, Nutzung von OASIS und LUGAS, Erfüllung steuerlicher und buchhalterischer Pflichten.
• Verbesserung des Service und Produktentwicklung: Analyse von Nutzungs- und Leistungsdaten (aggregiert oder pseudonymisiert), Fehleranalyse, Optimierung der Benutzeroberfläche und der Spielauswahl, Anpassung an Besonderheiten des deutschen Marktes (z. B. RTP-Strukturen).
• Marketing und Kommunikation: Zusendung von Informationen zu neuen Spielen, Aktionen oder Angeboten, sofern Sie dem zugestimmt haben, sowie Durchführung zielgruppenorientierter Kampagnen.
• Analytik und Betrugsprävention: Erkennung und Verhinderung von Betrug, Missbrauch, Geldwäsche und sonstigen rechtswidrigen Aktivitäten, einschließlich automatisierter Prüfungen und Risikoscores im rechtlich zulässigen Rahmen.
• Kundensupport und Streitbeilegung: Bearbeitung von Serviceanfragen, Beschwerden, Rückfragen zu Transaktionen sowie Klärung von möglichen Streitfällen.

Offenlegung & Weitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies rechtlich zulässig ist - insbesondere zur Erfüllung des Vertrags, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen, auf Grundlage berechtigter Interessen oder mit Ihrer Einwilligung. Mögliche Empfängerkategorien sind:

Zahlungsdienstleister und Banken

• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen: Übermittlung erforderlicher Zahlungsdaten an Zahlungsdienstleister (z. B. Banken, E-Geld-Institute, Kartenbetreiber), um Transaktionen durchzuführen und zu verifizieren.
• Risikoprüfung: Einsatz externer Dienstleister zur Betrugs- und Bonitätsprüfung im gesetzlich zulässigen Umfang.

Technische Dienstleister und Hosting-Partner

• IT- und Infrastruktur-Dienstleister (z. B. Rechenzentrumsbetreiber, Cloud-Dienstleister, Content Delivery Networks) für Hosting, Wartung und Betrieb der Plattform.
• Support-Tools, Kommunikations- und Ticket-Systeme, mit denen wir Ihre Anfragen effizient bearbeiten können.

Regulierungsbehörden und staatliche Stellen

• Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) sowie weitere zuständige Behörden zur Erfüllung gesetzlicher Melde- und Auskunftspflichten.
• Aufsichts-, Steuer- und Strafverfolgungsbehörden, sofern wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder dies zur Abwehr von Missbrauch und Straftaten erforderlich ist.

Unternehmensgruppe und verbundene Unternehmen

• Unternehmen der Evoke-Gruppe (ehemals 888 Holdings) zur konzerninternen Verwaltung, zur Erfüllung regulatorischer Pflichten und für konsolidierte Risiko- und Complianceprozesse, soweit eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Werbenetzwerke und Marketingpartner

• Ausgewählte Marketingpartner, Affiliate-Programme und Werbenetzwerke, jedoch nur, wenn Sie dem Einsatz entsprechender Tracking-Technologien und personalisierter Werbung zugestimmt haben.

Wenn wir Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung einsetzen, sind diese vertraglich streng verpflichtet, Ihre Daten nur nach unseren Weisungen und im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zu verarbeiten.

Internationale Übermittlungen

Die Hauptverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten findet grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EU/EWR) statt, insbesondere in Malta und Deutschland. Soweit Daten in Länder außerhalb des EU/EWR ("Drittländer") übermittelt werden, stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.

• Standardvertragsklauseln: Bei Übermittlungen an Dienstleister oder Konzerngesellschaften in Drittländern schließen wir in der Regel die von der EU-Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln (SCC) ab und prüfen ergänzende Maßnahmen, wenn dies erforderlich ist.
• Angemessenheitsbeschlüsse: Soweit die Europäische Kommission für ein Drittland einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, stützen wir Übermittlungen auf diesen.
• Weitere Schutzmaßnahmen: Technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung, Pseudonymisierung und strenge Zugriffskontrollen werden eingesetzt, um Ihre Daten zu schützen.

Informationen zu konkret eingesetzten Dienstleistern in Drittländern können Sie im Einzelfall bei unserer Datenschutzabteilung anfordern, soweit keine Geschäfts- oder Sicherheitsinteressen entgegenstehen.

Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist, wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen verlangen oder wie es zur Abwehr oder Geltendmachung rechtlicher Ansprüche nötig ist. Die Dauer hängt von der Datenkategorie und dem Kontext der Verarbeitung ab:

• Spielerkonto- und Vertragsdaten: In der Regel bis zur Beendigung des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus für bis zu 5 Jahre nach Kontoschließung, soweit keine längeren gesetzlichen Fristen bestehen (z. B. aus Steuer- oder Handelsrecht).
• Transaktions- und Zahlungsdaten: Aufbewahrung in der Regel für 5 bis 10 Jahre entsprechend handels- und steuerrechtlicher Vorgaben.
• KYC-/AML-Unterlagen: Aufbewahrung mindestens für die gesetzlich geforderte Dauer gemäß Geldwäschegesetz, häufig 5 Jahre nach Ende der Geschäftsbeziehung oder Durchführung der Transaktion.
• Kommunikations- und Supportdaten: In der Regel bis zu 3 Jahre nach abschließender Bearbeitung der Anfrage, sofern keine längeren Fristen einschlägig sind.
• Marketingdaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bis zu 3 Jahre nach Ihrer letzten aktiven Interaktion mit Mr Green Casino, je nachdem, was früher eintritt.
• Cookies: Sitzungs-Cookies bis zum Ende der Session; dauerhafte Cookies in der Regel 13 bis 24 Monate, sofern Sie diese nicht vorher löschen.

Wenn der Verarbeitungszweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen, werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert. Auf Anfrage informieren wir Sie gerne über die für Ihre Daten konkret geltenden Aufbewahrungsfristen.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie gesetzliche Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Rechte ergeben sich insbesondere aus der DSGVO und - soweit einschlägig - ergänzend aus nationalen und ggf. ausländischen Datenschutzgesetzen.

Rechte nach DSGVO (insbesondere für Nutzer in der EU/Deutschland)

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchen Zwecken, für welche Dauer und an welche Empfänger sie übermittelt werden.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger und die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegende berechtigte Interessen entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen, soweit technisch machbar.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.
• Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Rechte nach mexikanischen Datenschutzvorschriften (sofern anwendbar)

Sofern Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Mexiko haben oder mexikanische Datenschutzgesetze (z. B. die Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares - LFPDPPP) auf unsere Verarbeitung anwendbar sind, können Ihnen zusätzlich ARCO-Rechte (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) zustehen. Diese entsprechen in weiten Teilen den Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs- und Widerspruchsrechten nach der DSGVO. Wir werden entsprechende Anfragen im Lichte der jeweils anwendbaren Rechtsordnung prüfen und beantworten.

Verfahren zur Ausübung Ihrer Rechte

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie Ihr Anliegen per E-Mail an [email protected] oder postalisch an die oben genannte Adresse. Bitte geben Sie Ihre Identitätsdaten sowie, falls vorhanden, Ihre Konto-ID an.
2. Identitätsprüfung: Zum Schutz Ihrer Daten können wir zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu verifizieren (z. B. eine Bestätigung über Ihr Kundenkonto oder geeignete Identitätsnachweise).
3. Bearbeitungsfrist: Wir bemühen uns, Ihr Anliegen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten. In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden; darüber informieren wir Sie rechtzeitig.
4. Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen.

Cookies & Tracking-Technologien

Mr Green Casino verwendet auf der Website mr-green-casino.com.de Cookies und ähnliche Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, das Nutzererlebnis zu verbessern, Analysen durchzuführen und gegebenenfalls Marketingmaßnahmen zu unterstützen. Der Einsatz erfolgt im Einklang mit der DSGVO und dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG).

Cookie-Typen

• Sitzungscookies (Session-Cookies): Temporäre Cookies, die nur für die Dauer Ihres Besuchs gespeichert werden und z. B. dafür sorgen, dass Sie während einer Session eingeloggt bleiben.
• Dauerhafte Cookies: Cookies, die über die Session hinaus auf Ihrem Endgerät verbleiben, um Ihre Einstellungen oder Präferenzen zu speichern (z. B. Spracheinstellungen, Cookie-Auswahl).
• Drittanbieter-Cookies: Cookies von Analyse- oder Marketingpartnern, die eingesetzt werden können, um die Nutzung der Website auszuwerten oder Inhalte zu personalisieren - nur mit Ihrer Einwilligung.

Zwecke der Cookies

• Technisch notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Website, die Sicherheit, die Kontoverwaltung und den Zugang zu geschützten Bereichen.
• Analyse- und Leistungs-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Nutzer mit der Website interagieren, um Fehler zu erkennen und die Performance zu verbessern.
• Marketing- und Personalisierungs-Cookies: Werden genutzt, um Ihnen ggf. auf Ihre Interessen zugeschnittene Inhalte und Angebote anzuzeigen, sofern Sie zugestimmt haben.

Verwaltung und Deaktivierung

• Bei Ihrem ersten Besuch zeigen wir Ihnen ein Cookie-Banner, in dem Sie über nicht notwendige Cookies entscheiden können (Annahme, Ablehnung oder individuelle Auswahl).
• Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das auf der Website verfügbare Einstellungs-Panel anpassen.
• Zusätzlich können Sie Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Dies kann jedoch die Funktionalität der Website einschränken.

Datensicherheit

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und sonstigen Risiken zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den Stand der Technik angepasst.

Technische Schutzmaßnahmen

• Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Endgerät und mr-green-casino.com.de erfolgen mittels TLS (mindestens Version 1.2). Sensible Daten werden auch im Ruhezustand verschlüsselt, soweit dies technisch möglich ist.
• Zugriffskontrollen: Strikte Rollen- und Berechtigungskonzepte stellen sicher, dass nur befugte Mitarbeiter und Dienstleister Zugriff auf personenbezogene Daten haben.
• System- und Netzwerksicherheit: Einsatz von Firewalls, Intrusion-Detection- und -Prevention-Systemen, regelmäßige Sicherheitsupdates und Härtung der Systeme.

Organisatorische Maßnahmen

• Mitarbeiterschulung: Schulungen und Vertraulichkeitsvereinbarungen für Mitarbeiter, insbesondere im Bereich Kundenservice, Zahlungen, Compliance und IT.
• Sicherheitsaudits: Regelmäßige interne und externe Prüfungen unserer Systeme und Prozesse; soweit anwendbar orientieren wir uns an etablierten Sicherheitsstandards wie ISO 27001 oder SOC 2.
• Incident-Response-Prozesse: Verfahren zur Erkennung, Meldung und Behandlung von Sicherheitsvorfällen, einschließlich der gesetzlich vorgeschriebenen Meldung von Datenschutzverletzungen an Aufsichtsbehörden und betroffene Personen.

Trotz aller Maßnahmen kann ein absoluter Schutz im Internet nicht garantiert werden. Wir empfehlen Ihnen, auch eigene Schutzmaßnahmen zu ergreifen (z. B. sichere Passwörter, aktuelle Betriebssystem- und Browserversionen).

Beschwerden & Kontakte

Wenn Sie Fragen, Anregungen oder Beschwerden im Zusammenhang mit dem Datenschutz oder dieser Datenschutzerklärung haben, stehen Ihnen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Interne Beschwerdekanäle

• E-Mail: [email protected] - für alle datenschutzbezogenen Anliegen.
• Allgemeiner Support: Über die auf mr-green-casino.com.de verlinkten Hilfebereiche und Kontaktmöglichkeiten (z. B. Help Center für Verifizierungs- und Kontoanfragen).
• Postweg: Mr Green Germany Ltd - Datenschutz, Level 7, Tagliaferro Business Centre, 14, High Street, SLM 1549 Sliema, Malta.

Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 30 Tagen zu prüfen und zu beantworten. Bei komplexen Sachverhalten informieren wir Sie über etwaige Verzögerungen und den weiteren Verlauf.

Eskalation zu Datenschutzaufsichtsbehörden in der EU

• Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
• Für Mr Green Germany Ltd kommt voraussichtlich die zuständige Behörde in Malta in Betracht:
  Information and Data Protection Commissioner (IDPC)
  Website: https://idpc.org.mt/
• Deutsche Nutzer können sich zudem an die für sie zuständige Landesdatenschutzbehörde wenden. Eine Übersicht finden Sie auf den Seiten des Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

Mexikanische Datenschutzbehörde (sofern anwendbar)

Sofern auf Ihre Nutzung mexikanische Datenschutzvorschriften Anwendung finden, können Sie ergänzend Beschwerde bei der zuständigen mexikanischen Datenschutzbehörde einlegen:

• Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)
  Website: https://www.inai.org.mx/

Updates

Wir entwickeln unsere Dienste, Prozesse und Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich weiter. Daher kann es erforderlich sein, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anzupassen, um sie an geänderte rechtliche, technische oder geschäftliche Rahmenbedingungen anzupassen.

Benachrichtigung über Änderungen

• Wesentliche Änderungen: Bei erheblichen Änderungen (z. B. Einführung neuer Verarbeitungszwecke oder Empfängerkategorien) informieren wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus über geeignete Kanäle, etwa per E-Mail, durch Hinweise im Konto-Dashboard oder über gut sichtbare Banner auf mr-green-casino.com.de.
• Nicht wesentliche Änderungen: Geringfügige Anpassungen (z. B. Klarstellungen, redaktionelle Änderungen) können ohne vorherige Ankündigung erfolgen, werden jedoch im Änderungsprotokoll kenntlich gemacht.

Ihre Optionen bei Änderungen

• Wenn Sie mit einer geplanten wesentlichen Änderung nicht einverstanden sind, können Sie der weiteren Verarbeitung widersprechen, soweit Ihnen ein entsprechendes Recht zusteht.
• Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihr Konto bei Mr Green Casino zu schließen. In diesem Fall werden Ihre Daten gemäß den oben beschriebenen Aufbewahrungs- und Löschfristen behandelt.

Versionskontrolle

Zuletzt aktualisiert: Januar 2026

Änderungsprotokoll (Auszug):

• Januar 2026: Aktualisierung der Hinweise zu internationalen Datenübermittlungen und Klarstellungen zu Rechten nach DSGVO und ggf. mexikanischem Datenschutzrecht.
• November 2025: Präzisierung der Informationen zu GGL-Vorgaben, OASIS- und LUGAS-Nutzung im Zusammenhang mit Mr Green Casino.

Die jeweils aktuelle Fassung dieser Datenschutzerklärung ist jederzeit unter https://mr-green-casino.com.de/datenschutz abrufbar.