Terms & Conditions

Einführung

Willkommen bei der Nutzung der durch Mr Green Casino auf der Website mr-green-casino.com.de angebotenen Dienste für virtuelle Automatenspiele. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Spielerkonto eröffnen oder Einsätze platzieren, da sie Ihre Rechte und Pflichten als Nutzer der regulierten deutschen Plattform bestimmen.

Mr Green Casino bietet virtuelle Automatenspiele ausschließlich für volljährige Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland unter einer Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) für "Virtuelle Automatenspiele" an. Der operative Anbieter ist die Mr Green Germany Ltd mit Sitz in Level 7, Tagliaferro Business Centre, 14, High Street, Sliema SLM 1549, Malta, die unter der Aufsicht der GGL steht und den Vorgaben des Glücksspielstaatsvertrages 2021 (GlüStV 2021), der Einsatzsteuer von 5,3 % sowie den Spielerschutzsystemen OASIS und LUGAS unterliegt.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber von mr-green-casino.com.de ("Mr Green Casino") im Zusammenhang mit der Nutzung der Website, der Registrierung eines Spielerkontos sowie der Teilnahme an virtuellen Automatenspielen und Bonusaktionen. Sie treten mit Wirkung zum 01.01.2026 in Kraft und basieren auf der zum 01.05.2024 gültigen GGL-Whitelist (Eintrag "Mr Green Germany Ltd" in der Kategorie "Virtuelle Automatenspiele"). Zuletzt aktualisiert wurden diese Bedingungen am 01.01.2026 (redaktionell verantwortet u. a. von Laura Schneider).

Durch die Registrierung eines Kontos oder die Nutzung der Spiele erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen, die Datenschutzbestimmungen unter https://mr-green-casino.com.de/datenschutz sowie die gesonderten Aktionsbedingungen für Boni gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Sofern einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen mit zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften kollidieren, gehen die gesetzlichen Vorschriften vor.

Definitionen

In diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe, sofern nicht ausdrücklich anders bestimmt, die nachstehend angegebene Bedeutung:

• Betreiber: Die Mr Green Germany Ltd, Level 7, Tagliaferro Business Centre, 14, High Street, Sliema SLM 1549, Malta, die die Website mr-green-casino.com.de betreibt und unter einer Lizenz der GGL für virtuelle Automatenspiele in Deutschland agiert ("Mr Green Casino").
• Website: Die für den deutschen Markt bestimmte Plattform unter der Domain mr-green-casino.com.de, einschließlich aller Unterseiten wie /nutzungsbedingungen, /datenschutz und /green-gaming.
• Nutzer oder Sie: Jede natürliche Person, die auf die Website zugreift und/oder ein Spielerkonto eröffnet, unabhängig davon, ob Einsätze getätigt werden.
• Spieler: Ein Nutzer, der ein verifiziertes Spielerkonto besitzt und an virtuellen Automatenspielen oder anderen auf der Website angebotenen Glücksspielen teilnimmt.
• Konto oder Spielerkonto: Das auf den Namen des Spielers geführte persönliche Nutzerkonto auf der Website, über das Einzahlungen, Einsätze, Gewinne, Boni und Auszahlungen verwaltet werden.
• Einsatz oder Wette: Jeder vom Spieler auf der Website platzierte Geldbetrag (Echt- oder Bonusguthaben) auf ein virtuelles Automatenspiel oder ein anderes verfügbar gemachtes Glücksspielprodukt.
• Echtgeldguthaben: Der Teil des Kontostands, der aus von Ihnen eingezahlten Geldern, nicht-bonusgebundenen Gutschriften und freigespielten Gewinnen besteht und in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen zur Auszahlung zur Verfügung steht.
• Bonus oder Bonusguthaben: Zusätzliche Guthaben, Freispielangebote oder andere Promotionen, die Mr Green Casino dem Spieler nach eigenem Ermessen gewährt und die an spezifische Umsatzanforderungen und Bedingungen geknüpft sind.
• Umsatz oder Umsatzanforderung: Die Summe der Einsätze, die ein Spieler mit Bonusguthaben oder von einem Bonus abgeleiteten Gewinnen tätigen muss, bevor eine Auszahlung dieses Bonusguthabens oder der daraus erzielten Gewinne möglich ist.
• Zahlungsdienstleister: Banken, Kartenorganisationen, E-Wallet-Anbieter, Sofortzahlungsdienste und sonstige Finanzinstitute, die Ein- und Auszahlungen im Auftrag des Spielers abwickeln.
• OASIS: Das bundesweite Sperrsystem für Glücksspiel gemäß GlüStV 2021, über das Spielersperren spielhallen-, spielbanken- und anbieterübergreifend umgesetzt werden.
• LUGAS: Die beim Bund geführte Limit- und Aktivitätsdatenbank zur Überwachung der einrichtungs- und anbieterübergreifenden monatlichen Einzahlungslimits und Spielaktivitäten im regulierten Online-Glücksspielmarkt.
• Green Gaming: Das von Mr Green Casino eingesetzte Spielerschutz- und Früherkennungskonzept, zu dem auf https://mr-green-casino.com.de/green-gaming weitere Informationen bereitgestellt werden.
• Regulierungsbehörde oder GGL: Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, zuständig für die Lizenzierung und Aufsicht der von Mr Green Casino in Deutschland angebotenen virtuellen Automatenspiele (siehe u. a. die Whitelist und Informationen unter https://www.gluecksspiel-behoerde.de/de/erlaubnisinhaber/whitelist).

Kontoregistrierung

Voraussetzungen für die Kontoeröffnung

• Mindestalter: Die Registrierung ist ausschließlich natürlichen Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Mr Green Casino führt entsprechende Altersverifikationen durch und behält sich vor, Nachweise jederzeit anzufordern.
• Wohnsitz: Nur Personen mit ständigem Wohnsitz in Deutschland dürfen ein Konto eröffnen und die regulierten Angebote von Mr Green Casino nutzen.
• Ein Konto pro Person: Pro Spieler ist nur ein aktives Konto zulässig. Mehrfachkonten, auch unter Verwendung abweichender Daten oder E-Mail-Adressen, sind untersagt und können zur Sperrung sämtlicher Konten führen.

Registrierungs- und Verifizierungsprozess (KYC/AML)

• Basisregistrierung: Zur Kontoerstellung sind u. a. vollständiger Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Mobilnummer und ein selbst gewähltes Passwort anzugeben. Sie sind verpflichtet, ausschließlich wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu machen.
• E-Mail-Verifizierung: Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Erst nach Bestätigung der E-Mail-Adresse kann das Konto vollumfänglich genutzt werden.
• Identitätsprüfung (KYC): Vor bestimmten Transaktionen (insbesondere Auszahlungen) und innerhalb gesetzlich vorgegebener Fristen ist eine Verifizierung mittels geeigneter Ausweisdokumente (z. B. Personalausweis oder Reisepass) sowie ggf. Wohnsitznachweisen (z. B. Meldebescheinigung, Versorgerrechnung) erforderlich. Hierzu kann auch der Verifizierungsbereich unter https://help.mrgreen.de/hc/de/categories/360000033669-Verifizierung genutzt werden.
• Prüfung gegen OASIS/LUGAS: Mr Green Casino ist gesetzlich verpflichtet, das Konto bei Registrierung und vor Spielaufnahme gegen OASIS-Sperren zu prüfen und Ihre einrichtungsübergreifenden Limits über LUGAS zu berücksichtigen. Besteht eine aktive Sperre, darf Ihnen kein Glücksspiel angeboten werden.
• Geldwäscheprävention (AML): Der Betreiber führt risikobasierte Prüfungen zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung durch und kann hierzu zusätzliche Dokumente (z. B. Herkunftsnachweise von Vermögenswerten) anfordern.

Pflichten des Nutzers

• Richtigkeit der Daten: Sie verpflichten sich, alle bei Registrierung und Nutzung übermittelten Daten wahrheitsgemäß anzugeben und Änderungen (z. B. Adresse, Name, E-Mail) unverzüglich im Konto zu aktualisieren.
• Passwortsicherheit: Sie müssen Ihr Passwort geheim halten, vor Zugriff Dritter schützen und es regelmäßig ändern. Die Weitergabe Ihres Kontos oder Passworts an Dritte ist strikt untersagt.
• Unverzügliche Meldung: Bei Verlust oder Verdacht auf unbefugte Nutzung Ihres Kontos müssen Sie den Kundensupport umgehend informieren, damit das Konto vorübergehend gesperrt und gesichert werden kann.
• Nutzung im eigenen Namen: Sie handeln stets auf eigene Rechnung und im eigenen Namen. Die Nutzung des Kontos für oder durch Dritte ist untersagt.

Spielerschutz und Limits

• Einzahlungslimits: Mr Green Casino ist verpflichtet, ein anbieterübergreifendes monatliches Einzahlungslimit (derzeit in der Regel 1.000 EUR, vorbehaltlich gesetzlicher Änderungen) über LUGAS zu berücksichtigen. Individuelle Limits können im Konto gesetzt oder verringert werden.
• Selbstsperre und OASIS: Sie können jederzeit eine Selbstsperre beantragen; diese wird in OASIS erfasst und wirkt anbieterübergreifend. Informationen hierzu finden Sie unter Green Gaming sowie auf den Seiten der GGL.
• Reality-Checks und Pausen: Der Betreiber implementiert nach gesetzlichen Vorgaben Erinnerungsfunktionen, Pausen und Sitzungsgrenzen, um exzessives Spiel zu verhindern.

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Grundsätze für Einsätze

• Spielangebot: Mr Green Casino bietet ausschließlich virtuelle Automatenspiele an, die für den deutschen Markt gemäß GGL-Vorgaben angepasst sind (u. a. Einsatzlimits, Spielrhythmus, RTP-Anpassungen im Kontext der Einsatzsteuer von 5,3 %).
• Einsatzgrenzen: Die Mindest- und Höchsteinsätze pro Spiel werden im jeweiligen Spiel angezeigt. Entsprechend den deutschen Vorgaben ist der maximale Einsatz pro Spielrunde auf 1,00 EUR begrenzt; Autoplay-Funktionen sind deaktiviert, und es gilt eine gesetzliche Mindestspieldauer pro Spin.
• Platzierung von Einsätzen: Ein Einsatz gilt als platziert, sobald er vom System auf der Website registriert und in der Einsatzhistorie Ihres Kontos ausgewiesen ist. Nach Start eines Spielvorgangs kann der Einsatz grundsätzlich nicht mehr storniert oder geändert werden.
• Spielverlauf und Ergebnisse: Die Spielergebnisse werden durch zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG) bestimmt und können nicht beeinflusst werden. Die im Spiel angegebene theoretische Auszahlungsquote (RTP) berücksichtigt die regulatorische Ausgestaltung des deutschen Marktes und kann niedriger sein als internationale Versionen desselben Spiels.

Stornierung und technische Unterbrechungen

• Fehlfunktionen: Bei technischen Fehlfunktionen, Verbindungsabbrüchen oder Softwarefehlern können Einsätze und Spielrunden ungültig werden. In solchen Fällen kann der Betreiber nach eigenem billigen Ermessen den Einsatz zurückerstatten oder die Runde neu bewerten.
• Systemunterbrechungen: Der Betreiber bemüht sich um hohe Verfügbarkeit der Systeme, kann diese jedoch nicht jederzeit garantieren. Wartungsfenster werden, soweit möglich, im Voraus angekündigt.
• Verbindungsprobleme auf Nutzerseite: Für Störungen, die durch Ihre Internetverbindung, Endgeräte oder Software verursacht werden, übernimmt der Betreiber keine Verantwortung; maßgeblich bleiben die in den Systemlogs dokumentierten Spielverläufe.

Verhaltensregeln, Live-Angebote und Chats

• Faire Spielteilnahme: Jegliche Form von Betrug, Manipulation, Nutzung unerlaubter Software (z. B. Bots) oder Absprachen mit anderen Spielern ist untersagt.
• Kommunikation: Soweit Chat-Funktionen oder etwaige zukünftige Live-Angebote zur Verfügung stehen sollten, ist die Nutzung respektvoll und ohne Beleidigungen, diskriminierende Inhalte, Werbung, Spam oder rechtswidrige Inhalte zu gestalten.
• Rechtsfolgen bei Verstößen: Mr Green Casino kann bei Verstößen Konten sperren, Einsätze annullieren, Gewinne einbehalten und gegebenenfalls zuständige Behörden informieren.

Bonusbedingungen

Allgemeine Bonusgrundsätze

• Geltung besonderer Aktionsbedingungen: Für jeden Bonus (z. B. Willkommensbonus, Freispielaktionen, Cashback) gelten ergänzend zu diesen Bedingungen spezielle Aktions- oder Kampagnenbedingungen, die auf der Website und insbesondere unter /nutzungsbedingungen oder auf der jeweiligen Angebotsseite ausgewiesen werden.
• Transparenz: Vor Annahme eines Bonus werden die wesentlichen Bedingungen, insbesondere Mindestumsatz, Fristen, teilnahmeberechtigte Spiele, Maximaleinsatz und Auszahlungslimits, klar und verständlich dargestellt.
• Freiwilligkeit: Sie sind nicht verpflichtet, Bonusangebote anzunehmen. Viele Boni können abgelehnt oder nachträglich in den Kontoeinstellungen abgewählt werden, sofern dies in den Bonusbedingungen vorgesehen ist.

Umsatzanforderungen, Fristen und Spielfreigaben

• Umsatz mit Bonusguthaben: Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne unterliegen in der Regel Umsatzanforderungen, deren Höhe (z. B. ein Vielfaches des Bonusbetrags) in der jeweiligen Aktion konkret angegeben wird. Erst nach Erfüllung der Umsatzanforderungen kann eine Auszahlung erfolgen.
• Teilnehmende Spiele: Nur bestimmte virtuelle Automatenspiele tragen in voller oder anteiliger Höhe zur Erfüllung der Umsatzanforderung bei. Spiele mit progressiven Jackpots, Tischspiele oder nicht regulierte Produkte sind typischerweise ausgeschlossen; die jeweils aktuelle Liste wird im Bonusbereich veröffentlicht.
• Fristen: Bonusangebote sind zeitlich begrenzt. Die Gültigkeitsdauer (z. B. 7, 14 oder 30 Tage ab Gutschrift) wird in der Aktionsbeschreibung angegeben. Nach Ablauf der Frist verfallen nicht genutztes Bonusguthaben und gegebenenfalls noch nicht freigespielte Bonusgewinne.

Verbotene Spielstrategien und Bonusmissbrauch

• Unzulässige Einsatzmuster: Strategien mit dem Ziel, Umsatzanforderungen ohne reales Verlustrisiko zu erfüllen (z. B. entgegengesetzte Einsätze, Minimalrisiko-Strategien, missbräuchliche Nutzung von Feature-Käufen) sind untersagt und können zum Verfall von Boni und Gewinnen führen.
• Maximaler Einsatz mit Bonusguthaben: Für Einsätze mit aktivem Bonus können Einsatzobergrenzen gelten; diese werden in den jeweiligen Bonusbedingungen angegeben. Ein Überschreiten kann zur Nichtigkeit rundenspezifischer Gewinne führen.
• Mehrfachteilnahme und Konten: Die Nutzung mehrerer Konten, um an Bonusaktionen mehrfach teilzunehmen, ist untersagt. Bei Verdacht auf Bonusmissbrauch kann der Betreiber Konten sperren, Boni stornieren und Gewinne einbehalten, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungsmethoden und -bedingungen

• Zahlungswege: Mr Green Casino stellt im Kassenbereich verschiedene Einzahlungsoptionen zur Verfügung, etwa Kredit- und Debitkarten (soweit für Glücksspiele zulässig), E-Wallets, Sofortzahlungsdienste, Online-Banking und Banküberweisung. Die jeweils aktuell verfügbaren Methoden und deren Konditionen werden im Kassenbereich angezeigt.
• Kryptowährungen: Aufgrund der geltenden deutschen Regulierung für lizenzierte Anbieter werden Zahlungen in Kryptowährungen im regulierten Angebot von Mr Green Casino derzeit nicht unterstützt.
• Bearbeitungszeiten und Limits: Mindest- und Höchsteinzahlungsbeträge sowie Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsdienstleister und werden im Kassenbereich transparent ausgewiesen.

Auszahlungen

• Auszahlungswege: Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Methode, die für Einzahlungen verwendet wurde ("Closed-Loop-Prinzip"), sofern dies technisch möglich und rechtlich zulässig ist. Andernfalls kann auf Banküberweisung ausgewichen werden.
• Verifizierung: Vor Auszahlung kann der Betreiber Identitätsprüfungen, Adressnachweise und ggf. Nachweise zur Herkunft der Gelder verlangen. Ohne erfolgreiche Verifizierung kann eine Auszahlung rechtlich unzulässig sein und daher zurückgehalten werden.
• Bearbeitungsdauer: Mr Green Casino bemüht sich, Auszahlungsanträge innerhalb angemessener Fristen zu bearbeiten. Etwaige Verzögerungen durch externe Zahlungsdienstleister liegen außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs des Betreibers.

Gebühren, Steuern und Rückerstattungen

• Gebühren: Informationen über etwaige Gebühren für Ein- oder Auszahlungen werden im Kassenbereich ausgewiesen. Zusätzlich können von Ihrem Zahlungsdienstleister eigene Entgelte erhoben werden, auf die der Betreiber keinen Einfluss hat.
• Einsatzsteuer: Auf Einsätze im regulierten Online-Glücksspielmarkt in Deutschland wird derzeit eine Einsatzsteuer von 5,3 % erhoben. Diese Steuer kann sich in Form angepasster Spielparameter (insbesondere reduzierter RTP im Vergleich zu internationalen Versionen) widerspiegeln.
• Rückerstattung von Einsätzen und Boni: Rückerstattungen bereits getätigter Einsätze erfolgen grundsätzlich nur in Fällen technischer Fehlfunktionen oder offensichtlicher Fehler nach Maßgabe dieser Bedingungen. Rückabwicklungen von Bonigutschriften können erfolgen, wenn die zugrunde liegenden Bedingungen nicht erfüllt sind oder Bonusmissbrauch vorliegt.
• Chargebacks: Unberechtigte Rückbuchungen (Chargebacks) können zur sofortigen Sperrung des Kontos, zum Einbehalt von Guthaben und zur Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen führen.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

• Fairness und Funktionsfähigkeit: Der Betreiber stellt die Spiele unter Einsatz anerkannter technischer Verfahren (z. B. RNG) zur Verfügung und ist bestrebt, eine faire, sichere und gesetzeskonforme Spielumgebung zu gewährleisten.
• Informationsbereitstellung: Wesentliche Informationen zu Spielen, Einsätzen, Gewinnchancen, Einsatzlimits, Spielerschutz und Bonusbedingungen werden transparent und verständlich auf der Website bereitgestellt.

Haftungsausschlüsse und -begrenzungen

• Technische Störungen: Mr Green Casino haftet nicht für Schäden, die aus Unterbrechungen, Verzögerungen oder Fehlern in der Datenübertragung resultieren, die außerhalb des eigenen Einflussbereichs liegen (z. B. Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Hardwaredefekte beim Nutzer).
• Drittdienstleister: Für Leistungen von Zahlungsdienstleistern, Internetprovidern oder sonstigen Dritten haftet der Betreiber nur nach den gesetzlichen Vorschriften und - soweit zulässig - lediglich für eigenes Verschulden.
• Indirekte Schäden: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für indirekte oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Geschäftsverluste ausgeschlossen.
• Maximale Entschädigung: Soweit gesetzlich zulässig und sofern kein Fall einer zwingenden Haftung vorliegt (z. B. Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit), ist die Haftung des Betreibers gegenüber einem Spieler je schadensbegründendem Ereignis auf den Betrag desjenigen Einsatzes begrenzt, der dem betroffenen Spiel bzw. der betroffenen Transaktion unmittelbar zugrunde liegt.
• Zwingende Haftung: Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung des Betreibers für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder Schadensersatzansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz ein.

Rechte an geistigem Eigentum

• Urheberrechte: Die Inhalte der Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Marken, Software, Ton- und Bildmaterial, sind urheber- und markenrechtlich geschützt und stehen im Eigentum des Betreibers oder entsprechend lizenzierter Dritter.
• Nutzungslizenz: Ihnen wird eine einfache, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz eingeräumt, die Website und die Spiele ausschließlich zu persönlichen Unterhaltungszwecken zu nutzen.
• Verbotene Nutzung: Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers ist es untersagt, Inhalte der Website ganz oder teilweise zu kopieren, zu bearbeiten, zu reproduzieren, öffentlich zugänglich zu machen, zu verbreiten oder sonst in einer Weise zu verwenden, die über die bestimmungsgemäße Nutzung hinausgeht.
• Software: Jegliche auf der Website bereitgestellte Software (einschließlich Download- oder Client-Software, sofern angeboten) darf nicht dekompiliert, zurückentwickelt oder in sonstiger Weise analysiert werden, soweit eine solche Handlungsweise nicht gesetzlich zwingend erlaubt ist.

Datenschutz & Datenschutz

• Verweis auf Datenschutzerklärung: Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Mr Green Casino erfolgt ausschließlich im Einklang mit der Datenschutzerklärung unter https://mr-green-casino.com.de/datenschutz, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
• Datenverarbeitung für Regulierung und Spielerschutz: Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere im Zusammenhang mit OASIS, LUGAS, Geldwäscheprävention und Spielerschutz (Green Gaming), werden relevante Daten an die zuständigen Stellen übermittelt und für gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsfristen gespeichert.
• Rechte der Betroffenen: Sie haben insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch - im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen. Einzelheiten finden sich in der Datenschutzerklärung.

Änderungen der Bedingungen

• Anpassung an Rechtslage und Angebot: Mr Green Casino kann diese Bedingungen an geänderte gesetzliche Vorgaben, behördliche Anforderungen, Rechtsprechung oder Änderungen des Produktangebots anpassen, soweit dies erforderlich und für den Nutzer zumutbar ist.
• Benachrichtigung: Über wesentliche Änderungen werden Sie rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten informiert, etwa per E-Mail, Hinweis im Konto, Banner auf der Website oder über die Seite /nutzungsbedingungen.
• Zustimmung und Ablehnung: Wenn Sie den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, sind Sie verpflichtet, die Nutzung der Website einzustellen und Ihr Konto zu schließen. Die weitere Nutzung der Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

Beendigung & Sperrung

Kündigung durch den Spieler

• Ordentliche Kündigung: Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Einhaltung einer Frist kündigen, indem Sie den Kundensupport kontaktieren oder - soweit technisch angeboten - die Kontoschließung in den Kontoeinstellungen veranlassen.
• Auszahlung von Guthaben: Bei ordentlicher Kündigung werden verfügbare Echtgeldguthaben - vorbehaltlich laufender Prüfungen (z. B. KYC/AML) und unter Berücksichtigung etwaiger Bonusbedingungen - an Sie ausgezahlt.

Sperrung oder Kündigung durch den Betreiber

• Gründe für Sperrung: Der Betreiber kann Konten vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, insbesondere bei:
  • Verstößen gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht,
  • Verdacht auf Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung oder betrügerische Aktivitäten,
  • Bonusmissbrauch oder Mehrfachkonten,
  • unberechtigten Chargebacks oder Zahlungsverweigerungen,
  • OASIS-Sperren oder sonstigen Spielersperren.
• Folgen der Sperrung: Während einer Sperre können Sie sich nicht einloggen, keine Einsätze tätigen und keine Auszahlungen veranlassen. Der Betreiber kann Transaktionen aussetzen, bis Sachverhalte geklärt sind.
• Behandlung von Guthaben: Über das weitere Schicksal vorhandener Guthaben entscheidet der Betreiber nach Maßgabe gesetzlicher Vorgaben und behördlicher Anordnungen. In bestimmten Fällen (z. B. erwiesener Betrug) können Guthaben und Gewinne einbehalten werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

• Geltendes Recht: Auf diese Bedingungen, die Nutzung der Website und alle hieraus entstehenden Rechtsverhältnisse findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften am Wohnsitz des Spielers bleiben unberührt.
• Zuständige Gerichte: Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sind, soweit zulässig, die Gerichte am Wohnsitz des Spielers oder am Sitz des Betreibers zuständig. Eine etwaige zwingende Zuständigkeit bestimmter deutscher Gerichte bleibt unberührt.
• Regulatorische Aufsicht und Whitelist: Mr Green Casino operiert auf Grundlage einer Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) für virtuelle Automatenspiele. Die Lizenz ist in der GGL-Whitelist unter der Kategorie "Virtuelle Automatenspiele" für "Mr Green Germany Ltd" verzeichnet (Stand laut Angaben 01.05.2024; siehe https://www.gluecksspiel-behoerde.de/de/erlaubnisinhaber/whitelist).
• Beschwerdeverfahren bei der GGL: Unbeschadet sonstiger Rechtsbehelfe können Spieler Beschwerden im Zusammenhang mit dem regulierten Glücksspielangebot über die Beschwerdestelle der GGL einreichen (Informationen unter https://www.gluecksspiel-behoerde.de/de/spielerschutz/beschwerden).
• Keine abweichende Schiedsvereinbarung: Es besteht keine Verpflichtung zur Teilnahme an einem privaten Schiedsverfahren, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben oder gesondert vereinbart ist. Gesetzliche Rechte auf gerichtliche Geltendmachung bleiben unberührt.
• Konzernzugehörigkeit: Mr Green Germany Ltd gehört zur Unternehmensgruppe der Evoke plc (ehemals 888 Holdings). Diese Konzernzugehörigkeit ändert nichts an Ihren Rechten gegenüber Mr Green Casino als Vertragspartei.

Kontaktinformationen

• Betreiber: Mr Green Germany Ltd, Level 7, Tagliaferro Business Centre, 14, High Street, Sliema SLM 1549, Malta (rechtliche Anschrift und Unternehmenssitz).
• Website für den deutschen Markt: https://mr-green-casino.com.de
• AGB/Terms: https://mr-green-casino.com.de/nutzungsbedingungen
• Datenschutz: https://mr-green-casino.com.de/datenschutz
• Green Gaming & Spielerschutz: https://mr-green-casino.com.de/green-gaming
• Verifizierung & Identitätsprüfung: https://help.mrgreen.de/hc/de/categories/360000033669-Verifizierung
• Telefonnummer(n): nicht angegeben - bitte nutzen Sie die auf der Website zur Verfügung gestellten Kontakt- und Hilfefunktionen.
• E-Mail-Adresse(n): nicht angegeben - Anfragen können über das Hilfecenter und etwaige Kontaktformulare auf mr-green-casino.com.de gestellt werden.
• Regulatorische Beschwerdestelle: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL), weitere Informationen und Kontakthinweise unter https://www.gluecksspiel-behoerde.de/de/spielerschutz/beschwerden.
• Weitere Unternehmensangaben: Angaben zu Handelsregister- und Steueridentifikationsnummern sowie Bankverbindungen werden - soweit erforderlich - auf der Website oder auf Anfrage bereitgestellt. Die rechtliche Unternehmensform ist eine Private Limited Company (Ltd).